DATE
29 et 30 novembre 2023
LIEU
AFTRAL Paris 17
OBJECTIF
• Savoir prospecter, définir et appliquer une méthode de vente dans le but de signer un contrat de déménagement (valorisation des produits, qualité de service de l’entreprise…)
PUBLIC
• Chefs d'entreprises
• Commerciaux
• Vendeurs
INTERVENANT
Kévin GLEVAREC - Responsable pédagogique et développement en déménagement, AFTRAL
TARIF POUR 2 JOURS
• 500 € HT (Hors frais d'hébergement)
• 25 € HT (option Déjeuner par journée de formation)
PROGRAMME
I – S’initier aux techniques de communication pour repérer les freins et obstacles à la relation
II – Décrire les techniques de vente
A. La préparation
B. Les phases de l'entretien
C. L'écoute active
D. Le questionnement
E. La reformulation
F. Le suivi d'un plan
G. Le suivi du client
H. La relance
III - Mettre en oeuvre une stratégie de prospection
A. Définition de la prospection
B. Analyse du fichier client
C. Cibler les nouveaux marchés
D. Développement de nouveaux clients
E. Approche commerciale spécifique
Depuis 1890, la Chambre Syndicale du Déménagement est l'organisation professionnelle qui représente et défend les métiers du déménagement et ses activités connexes (garde-meubles, self-stockage, archivage), des plus modestes PME artisanales aux plus importants groupements.
Avec près de 600 entreprises adhérentes, la Chambre Syndicale porte la voix des métiers du déménagement. Elle est reconnue par les pouvoirs publics et les partenaires sociaux.
La CSD adhère à la FNTR, la CPME et L'UFT.
La CSD préside le Comité de marque NF Service Déménagement de Particuliers (NF 144) et est membre du Comité de la marque NF Service Self Stockage (NF 523) au sein de l'AFNOR CERTIFICATION.
